社旗县苗店镇政务服务中心一站式服务,

为了将“最好的场所、最便捷的服务”提供给人民群众，苗店镇政务服务中心不断优化服务功能，坚持以人民为中心，以群众需求为导向，以满足人民群众多元需求和人民群众对美好生活向往为出发点和落脚点，积极推动“一站式”服务，不断总结典型经验，创新做法，持续巩固提升窗口服务质量及工作效率，确保办事群众高兴而来，满意而归。

一是强化学习，不断提升自我修养。加强业务知识的学习，特别是自己办理的业务知识，学到精、学到准。在日常工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，及时解决，持续提高业务水平，更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。

二是热情服务，不断提升服务质量。窗口服务的好坏关键在与工作人员的态度。一个人的态度往往会影响他的行为表现，态度有之于亲人、之于朋友、之于陌生人包括之于自身。而我们作为窗口工作人员此刻就应认清自我，端正态度，对前来办事的群众一视同仁，始终保持良好的心态服务于大众。

三是坚持原则，不断注入灵活性元素。考虑到偏远村民办事不容易，他们从村到镇里的路上耗时甚多，又不熟悉相关的办事程序和规定。因此，窗口服务主动“多事”，在不违反政策和原则的情况下，将原则性和灵活性有机结合，让办事群众省去了等待时间，免除了再跑一趟的麻烦。