河南省社旗县烟草专卖局（分公司）卷烟党支部紧紧围绕“一个党支部就是一座堡垒，一个党员就是一面旗帜”两个作用发挥，在破解党建与业务工作“两张皮”问题上以笃行不怠的创新精神，敢于面对现实，敢于掏出“五颗心”（细心掌握动态、精心培育标杆、诚心联络商户、热心提供信息、同心助推发展），积极建立“五个家”（客户党员之家、示范先锋之家、金叶零售之家、线上服务之家、工商协同之家），以基层市场部为主阵地，以延伸服务链条为手段，以党建统领客服、终端、数据、品牌4个业务战线工作为目标，实现了全过程管理、全链条考评，确保了营销队伍职能转型无缝衔接和党建与业务工作浑然一体。
“年10月16日，中央和国家机关工委印发《关于破解‘两张皮’问题推动中央和国家机关党建和业务工作深度融合的意见》，对围绕中心抓党建、抓好党建促业务提出了明确要求。”社旗县烟草专卖局（分公司）负责人李明波说，县烟草专卖局卷烟党支部立足卷烟经营业务特点和省局（公司）关于卷烟营销队伍职能转型的部署，在市局（公司）党建科精心指导和县局（分公司）机关党委领导下，掏出“五颗心”，建立“五个家”，有力推动了党建与经营业务的深度融合效能。
“细心”掌握动态，建立“客户党员之家”。“这方面我们把着力点放在‘细心’掌握动态上，逐步建立完善了动态管理、组织互联、关心关爱‘三大机制’，为客户党员之家提供组织活动阵地，让他们在组织活动中畅所欲言，从中让我们了解客户党员的所需、所求、所怨和所盼。”社旗县烟草专卖局（分公司）卷烟党支部书记薛飞介绍说。
烟草工作人员对零售客户进行守法经营宣传（封文昌摄）
在实际工作中，该党支部以城关等四个基层市场部为单位，采取走门店、进社区、找客户等多种形式，全面掌握零售客户党员情况，继而对他们实行微机管理，每季度更新一次党员信息库，以此构建起动态管理信息网络体系。同时，按照“1+2”原则，党员干部与零售客户党员结成“帮扶”对子，每周至少开展一次学习教育、卷烟陈列、经营理念、远景设计等方面交流帮扶活动，并主动邀请辖区党员零售客户参加支部组织生活。对生活有特殊困难的零售客户党员家庭，组织党员通过捐款捐物，上门进行帮扶，解除零售客户党员后顾之忧。
“精心”培育标杆，建立“示范先锋之家”。社旗县烟草专卖局（分公司）卷烟党支部建立零售客户党员小组，积极组织广大党员零售户开展学习交流活动，从而使党员客户以身作则，从自身做起主动亮明身份，自觉接受县人大、县政协、县市场管理局、县司法局和新闻媒体监督，主动承担起带领广大卷烟零售户维护好卷烟市场秩序和稳定的示范先锋重任。
为了鼓励先进、鞭策后进，形成比学赶帮良好局面，该局（分公司）每年在党员零售客户中至少开展一次选标杆、树典型活动，把盈利能力高、守法意识强、参加组织生活勤的零售客户党员进行表彰。
主题党日活动在一线服务商户（封文昌摄）
“诚心”联络商户，建立“金叶零售之家”。社旗县烟草专卖局（分公司）卷烟党支部用交流研讨、轮回宣讲、挂钩联系制度约束双方行为，并采取座谈交流等形式与其进行诚心联络。了解党员零售户的真实需求和建议，争取他们对行业政策的理解和支持，及时有效解决他们经营管理中遇到的难点问题，从而提高其经营能力和盈利水平。组织党员干部和零售客户党员利用小组会、宣讲会等形式，在各个辖区轮回开展诚信等级管理、金叶流通品牌宣讲活动，阐明诚信等级与经营的利害关系，讲清商业企业与消费者之间的供需矛盾存在，倡导零售客户守法经营、明码实价、提高盈利。采取“1+1”或“1+N”的形式，围绕客户盈利，定期走访了解经营情况，帮助解决实际困难，拓宽盈利渠道，提升盈利水平。
“热心”提供信息，建立“线上服务之家”。设立零售客户党员咨询服务专线，实行提供全天候服务，为零售客户在生产生活、社会公共事务、党务知识等方面提供信息“导航”。以“金叶道”“金叶客”“金叶家”的一体化运行为基础，将党员零售客户利用“金叶客”实现全商品扫码、全店铺管理和接入“全付通”明码实价销售情况进行汇总，定期进行数据分析，并以热心态度向零售客户党员进行通报，让他们不坐晕船，及时掌握销售信息。
“同心”助推发展，建立“工商协同之家”。针对工业企业党员常年驻外的现状，社旗县烟草专卖局（分公司）卷烟党支部联合工业企业成立工商联合党员小组，定期组织开展红色教育、学习观摩、走访慰问客户以及市场调查、重点消费群体营销等活动，促进工商协同、转型升级，效益提升、盈利增加。该党支部定期召开党员小组会议，研讨市场监管、品牌培育、终端提升等工作，对存在的问题及时进行梳理汇总，列出问题清单，由党员认领问题、分片包干，有效发挥党员带头作用，在更大范围内汇聚起发展的强大合力和助推力。
烟草工作人员帮助商户进行店内物品规范摆放（封文昌摄）
社旗县烟草专卖局（分公司）卷烟党支部善于动脑，勤于思考，勇于探索，敢于创新，先后被河南省烟草专卖局（公司）授予全省系统“红旗党支部”，连续3年被南阳市烟草专卖局（公司）党组授予全市系统“标杆党支部”称号，连续3年在南阳市烟草专卖局（公司）业绩考评中位居第一方阵。该支部荣获年度南阳市系统党支部标准化规范化建设“红旗党支部”，在全市卷烟战线业务考核中多次位居前列。
“通过实行‘五心五家’党建与业务工作高度融合模式，我们将在全县系统推广，让党建工作与业务工作深度融合在社旗烟草系统绽放出更加鲜艳花朵，结出更加饱满的果子，为社旗经济社会高质量跨越发展做出烟草系统新的贡献。”李明波表示。（记者李向东通讯员封文昌赵兰奇）
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