河南社旗和谐公交树形象

“你好，欢迎乘坐!”伴随着热情的招呼声，乘客有序登上公交车，驾驶员微笑着向每一位乘客致意。

为推进城市公交精神文明创建工作，提升公交行业整体服务水平和行业形象，为全县企业创造良好营商环境，社旗县公交公司开展以“和谐公交树形象优质服务见真情”为主题的“公交优质服务提升年”活动，坚持以安全、优质、便捷、温馨的服务理念，引导驾驶员优质服务，着力规范和改善城市公交车辆的营运秩序，强化公司经营管理，提高服务质量水平，树立行业新形象，奋力开启公交事业新篇章。

公司召开公交“优质服务提升年活动”动员大会、传达有关文件，明确优质服务活动的内容和要求，对活动作出具体安排和部署，从强化驾驶员职业道德教育、服务承诺活动、文明行车专项治理、和服务标兵青年文明号评比几方面入手按照时间节点有序进行。

强化员工职业道德培训，对从业人员开展职业道德教育和法律法规培训，采取线上线下相结合的方式，做到系统性、规范性、针对性培训教育，提高服务意识和敬业精神。

公司组织稽查人员，按照《城市公共电汽车客运服务规范》要求，对驾驶员文明行车、礼貌用语、车容车貌进行全面检查。

开展树立服务品牌形象，树立先进典型，使驾驶员学有榜样，赶有目标，达到推动工作效果。

关心关爱驾驶员，公司组织体检、领导班子针对驾驶员进行谈心谈话活动，使驾驶员获得幸福感，营造理解尊重公交驾驶员的良好氛围。

社旗公交将把群众需求作为第一选择,把群众满意作为第一标准,全力开展好服务提升专项行动,确保整体运营服务水平实现质的提高，为市民提供优质舒适的乘车环境。